Politique de protection des données personnelles HIPPN’GO

L’application mobile HIPPN’GO (ci-après « l’Application ») est éditée par la Eklectic Group, société anonyme au capital de 10.000 euros immatriculée au RCS de LISIEUX, sous le numéro 839.646.734 (numéro de TVA intracommunautaire : FR79839646734) dont le siège social est situé au 51, avenue de la République – 14800 Deauville (France) (ci-après l’« Editeur »). Elle est destinée à des particuliers qui souhaitent organiser entre eux via l’Application, le covoiturage d’un équidé et/ou d’un passager le cas échéant (ci-après les « Utilisateurs »)à l’exclusion de tout usage professionnel (ci-après le « Service »).

Dans le cadre de l’utilisation de cette Application, l’Utilisateur est amené à transmettre des données à caractère personnel le concernant.

Nous accordons la plus grande importance à la confidentialité de vos informations et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a été fondée dans le respect des lois, règlements et normes en vigueur.

1.    Collecte des données personnelles :

Les données à caractère personnelles qui sont collectées via l’Application sont les suivantes :

  • Ouverture de compte: Lors de la création du compte de l’Utilisateur, ses nom, prénom, adresse domicile, adresse électronique et date de naissance.
    • En tant que Conducteur : l’Utilisateur renseigne également son numéro d’immatriculation de véhicule, transmet son permis de conduire et une pièce d’identité.
    • En tant que Passager : l’Utilisateur transmet une pièce d’identité et l’immatriculation de son Equidé.
  • Connexion: Lors de la connexion de l’Utilisateur à l’Application, celle-ci enregistre notamment ses nom, prénom, données de connexion, d’utilisation, de localisation et ses données relatives au paiement.
  • Profil: l’utilisation des prestations prévues sur l’Application permet de renseigner un profil, pouvant comprendre une photographie, une adresse mail et un numéro de téléphone.
  • Paiement : dans le cadre du paiement du Service proposé sur l’Application, celle-ci enregistre des données financières relatives au compte bancaire ou à la carte de crédit de l’Utilisateur.
  • Communication: Lorsque l’Application est utilisée pour communiquer avec d’autres membres ou avec l’Editeur, la conversation sera conservée.

2.   Utilisation des données personnelles.

Les données personnelles collectées auprès des Utilisateurs ont pour objectif la mise à disposition des services de l’Application, leur amélioration et le maintien d’un environnement sécurisé. Plus particulièrement, les utilisations sont les suivantes :

  • Accès et utilisation de l’Application par l’Utilisateur,
  • Gestion du fonctionnement et optimisation de l’Application,
  • Vérification, identification et authentification des données transmises par l’Utilisateur,
  • Proposition à l’Utilisateur de la possibilité de communiquer avec l’Editeur ou d’autres Utilisateurs de l’Application,
  • Mise en œuvre d’une assistance Utilisateurs,
  • Prévention et détection des fraudes, malwares (malicious softwares ou logiciels malveillants) et gestion des incidents de sécurité,
  • Gestion des éventuels litiges avec les Utilisateurs,
  • Envoi d’informations commerciales et publicitaires, en fonction des préférences de l’Utilisateur lorsque que ce dernier a préalablement donné son consentement.
  • Profilage automatisé des Utilisateurs en vue de la réalisation d’étude de marché pour améliorer la gestion de l’Application.

3.   Partage des données personnelles avec des tiers :

Les données personnelles peuvent être partagées avec des sociétés tierces, dans les cas suivants :

  • Lorsque l’Editeur recours aux services de prestataires pour fournir l’assistance Utilisateurs, la publicité, les prestations de paiement ou l’hébergement. Ces prestataires disposent d’un accès limité aux données de l’Utilisateur, dans le cadre de l’exécution de ces prestations et ont une obligation contractuelle de les utiliser en conformité avec les dispositions de la réglementation applicable en matière de protection de données à caractère personnel. A savoir notamment :
    • Lorsque l’Utilisateur utilise les services de paiement, pour la mise en œuvre des services, l’Application est en relation avec les sociétés bancaires et financières tierces avec lesquelles elle a passé un contrat, telle que STRIPES,
    • Lorsqu’un Utilisateur renseigne son numéro d’immatriculation, ce dernier est traité par le partenaire d’Eklectic Group, AAA Dataqui permet de remonter automatiquement les informations sur le véhicule (modèle, marque, année de mise en circulation…) à partir du numéro d’immatriculation renseigné,
    • Pour les besoins de l’assurance Covoiturage Equidé souscrite avec le partenaire GLS.
    • Dans le cadre des prestations de maintenance de l’Application, l’Utilisateur est informé que le prestataire développeur WEB-ISI(4 avenue Morane Saulnier, 78140 Vélizy-Villacoublay) aaccès aux données.
    • Pour les besoins de l’hébergement des données. Les données sont hébergées par Synten Group(4 avenue Morane Saulnier, 78140 Vélizy-Villacoublay).

 

  • Lorsque l’Utilisateur autorise le site web ou l’application d’un tiers à accéder à ses données,
  • Lorsque la loi l’exige, l’Editeur peut effectuer la transmission de données pour donner suite aux réclamations présentées contre l’Application et se conformer aux procédures administratives et judiciaires,
  • Lorsque l’Editeur est impliqué dans une opération de fusion, acquisition, cession d’actifs ou procédure de redressement judiciaire, il pourra être amené à céder ou partager tout ou partie de ses actifs, y compris des données à caractère personnel. Dans ce cas, les Utilisateurs seraient informés, avant que les données à caractère personnel ne soient transférées à une tierce partie.

En outre, l’Editeur pourra transmettre les données à caractère personnel fournies par les Utilisateurs pour l’Application, à des tiers pour la vente d’étude de marché dès lors qu’elles sont anonymisées.

4.   Durée de conservation

Les données à caractère personnel sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus ou pour nous permettre de répondre à nos obligations légales.

Les données à caractère personnel utilisées à des fins de prospection commerciale peuvent être conservées pour une durée maximale de trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale.

5.   Non- transfert des données personnelles à l’étranger (hors UE) :

 

Les données traitées sont hébergées en France ou dans la zone économique européenne. En tout état de cause, l’Editeur s’engage à respecter les dispositions légales en matière de transfert de données personnelles à l’étranger et notamment toute politique de « Private Shield », et s’engage à ce titre à informer l’Utilisateur.

6.   Sécurité et confidentialité :

L’Editeur met en œuvre des mesures organisationnelles, techniques, logicielles et physiques en matière de sécurité du numérique pour protéger les données personnelles contre les altérations, destructions et accès non autorisés. Toutefois, il est à signaler qu’internet n’est pas un environnement complètement sécurisé et l’Application en peut pas garantir la sécurité de la transmission ou du stockage des informations sur internet.

Le respect de la sécurité et de la protection de vos données s’impose à l’ensemble de nos collaborateurs ainsi qu’à nos prestataires.

7.   Mise en œuvre des droits des Utilisateurs :

En application de la réglementation applicable aux données à caractère personnel, les Utilisateurs disposent des droits suivants :

  • Ils peuvent mettre à jour ou supprimer les données qui les concernent en se connectant à leur compte et en configurant les paramètres de ce compte ;
  • Ils peuvent supprimer leur compte, en écrivant à l’adresse électronique suivante support@hippngo.com . Il est à noter que les informations partagées avec d’autres Utilisateurs, comme les publications en commentaires, peuvent rester visibles du public sur l’Application même après la suppression de leur compte,
  • Ils peuvent exercer leur droit d’accès pour connaître les données personnelles les concernant, en écrivant à l’adresse électronique support@hippngo.com. Dans ce cas, avant la mise en œuvre de ce droit l’Editeur peut demander une preuve de l’identité de l’Utilisateur afin d’en vérifier l’exactitude,
  • Si les données à caractère personnel détenues par l’Editeur sont inexactes, ils peuvent demander la mise à jour des informations en écrivant à l’adresse électronique support@hippngo.com
  • Les Utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à caractère personnel, conformément aux lois applicables en matière de protection des données, en écrivant à l’adresse électronique support@hippngo.com

8.   Evolution de la Politique de protection des données personnelles :

L’Editeur se réserve le droit d’apporter toute modification à la présente Politique relative à protection des données personnelles à tout moment. Si une modification est apportée à la présente Politique de protection des données à caractère personnel, l’Editeur s’engage à publier la nouvelle version sur son Application. L’Editeur informera également les Utilisateur de la modification par messagerie électronique, dans un délai minimum de quinze (15) jours avant la date d’effet. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de protection des données à caractère personnel, il a la possibilité de supprimer son compte.

9.   En savoir plus

Pour en savoir plus sur notre Politique de protection des données à caractère personnel, vous pouvez contacter directement auprès d’Eklectic Group à l’adresse suivante : 51, avenue de la République – 14800 Deauville ou via son adresse électronique : support@hippngo.com.